F.A.Q.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Quali metodi di pagamento posso usare?
Puoi pagare con Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
In alcuni paesi è disponibile anche Klarna.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 6–8 settimane
Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’email con il link di tracciamento.
Non ho ricevuto l’email di conferma.
Dai prima un’occhiata alla cartella spam o posta indesiderata.
Se non la trovi, scrivici a supporto@boatee.it e la reinvieremo.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Una volta elaborato, l’ordine non può essere modificato o annullato.
Se non è ancora stato spedito, possiamo eventualmente aggiornare l’indirizzo di consegna.
Contattaci il prima possibile a supporto@boatee.it.
Posso tracciare la spedizione?
Sì. Quando l’ordine parte, riceverai un’email con il codice di tracciamento.
L’IVA è inclusa nel prezzo?
- Clienti privati UE: IVA inclusa.
- Aziende UE: IVA esclusa per acquisti intracomunitari idonei.
Quanto costa la spedizione?
Il costo dipende dal paese di destinazione.
Per vederlo, aggiungi il prodotto al carrello, seleziona il paese e procedi al checkout.
Quanto tempo impiega la consegna?
Dopo la spedizione, la consegna standard richiede in genere 5–7 giorni lavorativi.
Quale corriere utilizzate?
Collaboriamo con i principali corrieri internazionali. Il corriere viene scelto in base alla destinazione.
Da dove partono le spedizioni?
Tutti gli ordini europei vengono spediti direttamente dalla nostra sede in Italia.
Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea.
I nostri prodotti includono batterie agli ioni di litio, classificate come merci pericolose, che possono limitare alcune modalità di spedizione.
Per qualsiasi dubbio, contattaci a supporto@boatee.it.
GARANZIA E RESI
Qual è la politica di reso?
È possibile restituire un prodotto entro 30 giorni dall’acquisto, a condizione che sia:
- non utilizzato
- in condizioni pari al nuovo
- nella confezione originale
Se l’acquisto è stato effettuato tramite rivenditori o distributori, occorre contattarli direttamente.
I resi sono gratuiti?
No, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
I prodotti devono essere restituiti alla nostra sede in Italia.
Come posso richiedere un reso o una sostituzione?
Scrivi a supporto@boatee.it indicando:
- il numero d’ordine
- il motivo del reso
- il numero di serie del prodotto (vicino al bracket della barra)
Dopo la gestione del reso, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro circa 5/7 giorni lavorativi.
Come funziona la garanzia?
Tutti i prodotti Boatee sono coperti da 2 anni di garanzia contro difetti di produzione o dei materiali. La procedura è descritta nella Dichiarazione di Garanzia inclusa nel manuale d'uso del prodotto.
Power the future. Silently.
Naviga verso il futuro con noi! Siamo un gruppo di appassionati e innovatori italiani, impegnati nella sostenibilità nautica. Da oltre 4 anni, sviluppiamo sistemi di propulsione elettrica per piccole imbarcazioni e gommoni, offrendo un'alternativa ecologica e ad alte prestazioni, interamente progettata e realizzata in Italia.
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